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En el caso de que el producto que te interese lo tengamos en stock, seremos muy rápidas, tenemos muchas ganas de que disfrutes cuanto antes de tu compra. El mismo día que recibamos el pedido lo enviaremos.
Envio de Premios u Sorteos
El costo del envío original corre a cargo de la empresa, se enviará el premio al cliente con previo acuerdo entre las partes.
Los gastos de envíos por cambios, devoluciones, gastos de aduna y otros posibles gastos asociados corren a cargo del ganador.
Devoluciones
Si no te convence tu compra tienes diez días naturales desde que recibas tu pedido para hacer la devolución. Ponte en contacto con nosotras en moda@herva.es o llamando al teléfono 93 435 35 09.
El producto deberá estar en perfecto estado, sin manchas ni olores, con la etiqueta y embalaje originales.
El envío lo tendrás que hacer a:
HERVA
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Una vez que recibamos el paquete, cuando el producto se encuentre en las condiciones óptimas y originales, la devolución del importe se procesará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de diez días laborables. Los costes de transporte corren a cargo del cliente.
Te recordamos que si el producto que has comprado está personalizado, no podremos devolvértelo salvo que se trate de algún defecto en su fabricación. Si éste fuese el caso, te lo repondríamos por otro en perfectas condiciones. En este caso, Herva se encargará de los costes de portes de la mercancía y del nuevo envío.
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